Contacts

En cas d’urgence

Dans les parties communes

• En cas d’incident dans les parties communes qui nécessiterait l’intervention immédiate d’un professionnel, composez le numéro d’urgence du syndic Citya : 08 09 10 20 37.
Exemples : inondation dans le parking, engorgement des canalisations.

• Dans un deuxième temps, prévenez le Conseil syndical dans le forum de la résidence

Bloqué dans l’ascenseur

• Si vous êtes bloqué dans l’ascenseur, appuyez plusieurs secondes sur le bouton d’alarme pour entrer en contact avec l’assistance dédiée.

• Si cela ne fonctionne pas, appelez le syndic Citya au 08 09 10 20 37 ou contactez directement Schindler au 0825 000 365.

En cas de danger

Le SAMU (15), la police (17) ou les pompiers (18).
Exemple : de la fumée chez un voisin absent, un intrus dans le parking.

Hors urgences

Parties communes

Vous avez des questions, suggestions ou souhaitez signaler une anomalie ?

• Echangez avec les autres habitants et le Conseil syndical en rejoignant le forum de la résidence.

• Suivez la résolution des problèmes et prenez connaissance des annonces importantes en consultant les salons de discussion.

Dans votre logement

• Si l’incident concerne des équipements liés aux parties communes, vous devez vous adresser au Conseil syndical dans le forum de la résidence, qui relaiera au syndic pour missionner un professionnel agréé.
Exemples : une fissure dans le mur, le bois du balcon qui moisit, l’arrivée d’eau qui fuit, la VMC en panne.

• Inversement, pour des équipements privatifs, le choix du professionnel est libre.
Exemples : un joint qui fuit, la peinture qui s’écaille.

• Si vous êtes locataire, le mieux est de contacter votre propriétaire, bailleur ou agence de location qui fera le nécessaire.